Banque en ligne : ING Direct, des services et produits satisfaisants

Forte de plusieurs années d’expériences dans le domaine de la banque sans guichet, ING Direct est plébiscitée par les clients pour la qualité de ses services et de ses produits.

Un service clientèle réactif et des produits bancaires de qualité

ingdirect

Chez ING Direct, les clients sont rois. Pour preuve, le temps d’attente auprès d’un conseiller clientèle ne dépasse pas les 15 secondes. Par ailleurs, cette banque en ligne facilite le changement de banque. ING Direct est aussi appréciée par les clients, notamment ceux qui possèdent un compte courant, pour ses différentes initiatives. Il faut savoir que si cette filiale d’ING est arrivée à ce niveau c’est parce que c’est une pionnière dans ce domaine. Elle bénéficie ainsi de beaucoup d’expériences et est à mesure de bien connaître les besoins des clients.

Une banque proche des clients

Si les clients d’ING Direct sont satisfaits c’est parce que cette banque virtuelle pratique une bonne culture d’entreprise. De plus, elle dispose de 400 employés pour s’occuper de ses milliers de clients en ligne, comme quoi elle n’est virtuelle que par son nom. En outre, son service clientèle est disponible à toute heure, de jour comme de nuit. Bref avec ING Direct, le client est privilégié. En effet, non seulement, il bénéficie des avantages de la banque sans guichet mais il peut aussi profiter d’un service clientèle accessible 24h/24.
ING Direct est une banque proche de ses clients, malgré son statut de banque en ligne. C’est pour cette raison justement que cette filiale en ligne d’ING fait partie des meilleures banques virtuelles en France.

Le choix de sa banque en ligne

Les banques en ligne fonctionnent et proposent des services exclusivement sur Internet. De l’ouverture du compte à sa fermeture en passant par les opérations et transactions bancaires, les démarches s’effectuent en ligne. Les services banques offerts en ligne sont très avantageux. Les procédures sont simples. De surcroît, les services et les offres proposés sont gratuits. Ils sont accessibles non seulement par Internet, mais aussi par téléphone et par courrier. En France, on dénombre plusieurs banques en ligne. Les plus sollicitées sont ING Direct, Boursorama, Fortuneo et Monabank. Tous ces établissements bancaires en ligne fonctionnent presque de la même manière.

Important à savoir avant d’ouvrir son compte

Avant de choisir sa banque en ligne, il faut prendre en compte plusieurs paramètres. Le futur client d’une banque en ligne doit être bien informé au sujet des conditions requises pour l’ouverture d’un compte bancaire en ligne. Il doit savoir la cible privilégiée de la banque c’est-à-dire ceux qui peuvent disposer d’un compte bancaire. En effet, la banque en ligne s’adresse spécialement à ceux qui n’éprouvent pas un grand besoin d’être en contact physique avec leurs conseillers. La technologie de l’information et de la communication a beaucoup progressé au point où vous pouvez contacter votre conseiller via Internet.

Qui peut avoir un compte e-bancaire

Le choix des banques en ligne se fait via les comparatifs. Les banques en ligne sont les meilleures proposées aux personnes qui sont tout temps très pris par leurs activités quotidiennes et celles vivant dans les milieux ruraux loin des agences de banque. Pour ouvrir et gérer votre compte bancaire en ligne, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion. Vous avez la possibilité aussi d’accéder à votre compte via votre téléphone mobile.